POLITIKA ZASEBNOSTI

1. Upravljavec osebnih podatkov

Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nam lahko pišete na: info@oblekanadom.com.

2. Katere osebne podatke obdelujemo

Lahko obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

• ime in priimek,
• naslov za dostavo in izdajo računa,
• elektronski naslov,
• telefonsko številko,
• podatke o naročilih,
• podatke o načinu plačila,
• komunikacijo z nami,
• podatke o reklamacijah, vračilih in zahtevkih,
• podatke o uporabi spletne strani, če ste v to privolili,
• druge podatke, ki nam jih prostovoljno posredujete.

Ponudnik ne shranjuje celotnih podatkov o plačilnih karticah, če obdelavo kartičnih plačil izvaja zunanji ponudnik plačilnih storitev.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

a) Izvedba naročila in pogodbe

Vaše osebne podatke obdelujemo za namen sprejema naročila, obdelave plačila, dostave blaga, obveščanja o statusu naročila, reševanja reklamacij in komunikacije v zvezi z nakupom.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe.

b) Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Določene podatke obdelujemo za namen izpolnjevanja zakonskih obveznosti, kot so izdaja računov, vodenje poslovnih evidenc, davčne in računovodske obveznosti ter obravnava potrošniških zahtevkov.

Pravna podlaga: izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

c) Komunikacija s kupci

Podatke obdelujemo za namen odgovarjanja na vaša vprašanja, povpraševanja in zahteve.

Pravna podlaga: naš zakoniti interes za učinkovito poslovanje ali izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe, kadar gre za povpraševanje pred nakupom.

d) Neposredno obveščanje o ponudbi

Če ste v to privolili, lahko vaš elektronski naslov uporabimo za pošiljanje novic, ponudb, obvestil o akcijah in druge marketinške vsebine.

Pravna podlaga: vaša privolitev.

e) Analitika, oglaševanje in izboljšava uporabniške izkušnje

Podatke o uporabi spletne strani, analitiki in marketinških aktivnostih obdelujemo le v obsegu in na način, za katerega ste podali ustrezno privolitev, kadar je ta potrebna.

Pravna podlaga: vaša privolitev.

4. Vir osebnih podatkov

Osebne podatke pridobimo:

• neposredno od vas ob oddaji naročila, izpolnitvi obrazcev ali komunikaciji z nami,
• iz tehničnih zapisov spletne strani in piškotkov, če v to privolite,
• od pogodbenih partnerjev, kadar je to potrebno za izvedbo naročila ali obravnavo zahtevka.

5. Uporabniki in kategorije prejemnikov osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov, kadar je to potrebno:

• ponudnikom gostovanja in tehnične podpore spletne trgovine,
• ponudnikom platforme za spletno trgovino,
• ponudnikom plačilnih storitev,
• dostavnim službam,
• računovodskim servisom,
• ponudnikom e-poštnih in marketinških storitev,
• ponudnikom analitičnih in oglaševalskih orodij, če ste v to privolili,
• državnim organom in drugim upravičenim osebam, kadar to zahteva zakon.

6. Prenosi osebnih podatkov v tretje države

Če pri poslovanju uporabljamo ponudnike, ki lahko osebne podatke prenašajo v države izven Evropskega gospodarskega prostora, tak prenos izvajamo le ob ustreznih zaščitnih ukrepih in v skladu z veljavno zakonodajo.

7. Rok hrambe osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavni predpisi.

Praviloma podatke hranimo:

• podatke o naročilih in računih v skladu z davčno in računovodsko zakonodajo,
• podatke o komunikaciji toliko časa, kot je potrebno za rešitev zadeve in morebitnih nadaljnjih zahtevkov,
• podatke, obdelovane na podlagi privolitve, do preklica privolitve,
• podatke o piškotkih v skladu z roki, navedenimi v Politiki piškotkov.

8. Vaše pravice

Posameznik ima v zvezi s svojimi osebnimi podatki pravico do:

• dostopa do osebnih podatkov,
• popravka netočnih osebnih podatkov,
• izbrisa osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
• omejitve obdelave,
• prenosljivosti podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
• ugovora obdelavi, kadar obdelava temelji na zakonitem interesu,
• preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Zahtevo lahko pošljete na: info@oblekanadom.com.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene do preklica.

9. Pravica do pritožbe

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

10. Avtomatizirano sprejemanje odločitev

Ne izvajamo avtomatiziranega sprejemanja odločitev, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke za posameznike.

11. Varnost osebnih podatkov

Ponudnik uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, spremembo ali drugo zlorabo.

12. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na spletni strani.

Ta politika zasebnosti velja od 13. 3. 2026.