ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

1. A személyes adatok kezelője

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdéseivel az alábbi e-mail-címen fordulhat hozzánk: info@oblekanadom.com.

2. Milyen személyes adatokat kezelünk

Az alábbi személyesadat-kategóriákat kezelhetjük:

• vezetéknév és keresztnév,
• szállítási és számlázási cím,
• e-mail-cím,
• telefonszám,
• a megrendelésekre vonatkozó adatok,
• a fizetési módra vonatkozó adatok,
• a velünk folytatott kommunikáció,
• a reklamációkra, visszaküldésekre és igényekre vonatkozó adatok,
• a weboldal használatára vonatkozó adatok, amennyiben ehhez hozzájárult,
• egyéb adatok, amelyeket önkéntesen bocsát rendelkezésünkre.

A szolgáltató nem tárolja a bankkártyák teljes adatait, amennyiben a bankkártyás fizetések feldolgozását külső pénzforgalmi szolgáltató végzi.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

a) A megrendelés és a szerződés teljesítése

Személyes adatait a megrendelés fogadása, a fizetés feldolgozása, az áru kiszállítása, a megrendelés állapotáról történő tájékoztatás, a reklamációk kezelése és a vásárlással kapcsolatos kommunikáció céljából kezeljük.

Jogalap: a szerződés teljesítése.

b) Jogi kötelezettségek teljesítése

Bizonyos adatokat jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezelünk, például számlák kiállítása, üzleti nyilvántartások vezetése, adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése, valamint fogyasztói igények kezelése céljából.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.

c) Kommunikáció a vásárlókkal

Az adatokat kérdései, érdeklődései és kérései megválaszolása céljából kezeljük.

Jogalap: a hatékony üzletmenethez fűződő jogos érdekünk, illetve a szerződés megkötését megelőző intézkedések megtétele, amennyiben vásárlás előtti érdeklődésről van szó.

d) Közvetlen tájékoztatás ajánlatainkról

Amennyiben ehhez hozzájárult, e-mail-címét hírlevelek, ajánlatok, akciókról szóló értesítések és egyéb marketingtartalmak küldésére használhatjuk.

Jogalap: az Ön hozzájárulása.

e) Elemzés, hirdetés és a felhasználói élmény javítása

A weboldal használatára, az elemzésekre és a marketingtevékenységekre vonatkozó adatokat csak olyan mértékben és módon kezeljük, amelyhez Ön megfelelő hozzájárulást adott, amennyiben ilyen hozzájárulás szükséges.

Jogalap: az Ön hozzájárulása.

4. A személyes adatok forrása

A személyes adatokat az alábbi forrásokból szerezzük be:

• közvetlenül Öntől a megrendelés leadásakor, űrlapok kitöltésekor vagy a velünk folytatott kommunikáció során,
• a weboldal technikai naplóiból és cookie-kból, amennyiben ehhez hozzájárul,
• szerződéses partnereinktől, amennyiben ez a megrendelés teljesítéséhez vagy egy igény kezeléséhez szükséges.

5. A személyes adatok felhasználói és címzettjeinek kategóriái

Személyes adatait szükség esetén az alábbi címzetti kategóriáknak továbbíthatjuk:

• a webáruház tárhelyszolgáltatóinak és technikai támogatást nyújtó szolgáltatóinak,
• a webáruház platformját biztosító szolgáltatóknak,
• pénzforgalmi szolgáltatóknak,
• futár- és kézbesítőszolgálatoknak,
• könyvelési szolgáltatóknak,
• e-mail- és marketingszolgáltatóknak,
• analitikai és hirdetési eszközök szolgáltatóinak, amennyiben ehhez hozzájárult,
• állami szerveknek és más jogosult személyeknek, amennyiben ezt jogszabály írja elő.

6. Személyes adatok továbbítása harmadik országokba

Amennyiben üzleti tevékenységünk során olyan szolgáltatókat veszünk igénybe, amelyek személyes adatokat továbbíthatnak az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba, az ilyen adattovábbítást kizárólag megfelelő védelmi intézkedések mellett és a hatályos jogszabályokkal összhangban végezzük.

7. A személyes adatok megőrzési ideje

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatgyűjtés céljának teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig azt a hatályos jogszabályok előírják.

Az adatokat általában az alábbi időtartamig őrizzük meg:

• a megrendelésekre és számlákra vonatkozó adatokat az adózási és számviteli jogszabályokkal összhangban,
• a kommunikációs adatokat addig, ameddig az ügy megoldásához és az esetleges további igények kezeléséhez szükséges,
• a hozzájárulás alapján kezelt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig,
• a cookie-kra vonatkozó adatokat a Cookie-szabályzatban meghatározott időtartamig.

8. Az Ön jogai

Az érintett személy a személyes adataival kapcsolatban jogosult:

• hozzáférést kérni személyes adataihoz,
• kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését,
• kérni személyes adatainak törlését, amennyiben annak feltételei fennállnak,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• az adathordozhatósághoz való jog gyakorlására, amennyiben annak feltételei fennállnak,
• tiltakozni az adatkezelés ellen, amennyiben az adatkezelés jogos érdeken alapul,
• visszavonni hozzájárulását, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

Kérelmét az alábbi címre küldheti: info@oblekanadom.com.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

9. Panasztételhez való jog

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatait a hatályos jogszabályokkal ellentétesen kezeljük, jogosult panaszt benyújtani a Szlovén Köztársaság Információs Biztosához.

10. Automatizált döntéshozatal

Nem alkalmazunk olyan automatizált döntéshozatalt, amely az érintettekre nézve jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járna.

11. A személyes adatok biztonsága

A szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, megsemmisüléssel, módosítással vagy egyéb visszaéléssel szembeni védelme érdekében.

12. Az adatvédelmi szabályzat módosításai

Ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük. A mindenkor hatályos változat mindig elérhető a weboldalon.

Ez az adatvédelmi szabályzat 2026. 03. 13-tól hatályos.